1. 公约
约定公司职员不吸客户烟，不喝客户水，不吃客户饭，不饮客户酒。保客户时间、价格、财产安全满意（损坏物品，先修复后赔复）

2. 员工约定
热情服务，争先搬运，轻拿轻放，不磕不碰

3. 监控制约
公司设有质量监控部：负责公司服务质量的跟进与提高；每月回访考察率为搬家总数的25%以上，发现问题及时处理；另外，公司还聘请国家职能部门、新闻媒体、客户群体组成；社会监督网络，定期对公司服务进行检查、提炼，使服务质量更优越化。